Vertrieb & Akquise

Telefonakquise | Kaltakquise |  Bestandskundenbetreuung | Neukundengewinnung

Im Vertrieb genügt es in diesen komplexen Zeiten nicht mehr, allein mit den besten Produkten und perfekten Dienstleistungen zu glänzen. Telefonakquise ist nur dann erfolgreich, wenn sie mit Empathie, emotionaler Stärke und Menschenkenntnis durchgeführt wird.

Der Schlüssel ist Vertrauen, und dass die Kunden sich auf emotionaler Ebene öffnen.
Hier liegt meine Stärke und Expertise. Das Geheimnis meines Erfolges ist die Emotion. Meine offene Art, meine Wertschätzung und Begeisterung spürt mein Gegenüber. Und das öffnet mir so manche Tür.

Ich arbeite remote mit allen gängigen Tools und VoiP-Telefonlösungen und unterstütze dich, dein Team oder Unternehmen aktiv bei der Neukundengewinnung, Strategiefindung, Kundenrückgewinnung und Bestandskundenbetreuung.

 

Neukundengewinnung

In der Kaltakquise rufe ich gezielt Ihre Wunschunternehmen an, stelle Ihre Produkte oder Dienstleistungen vor und sammle die benötigten Informationen sowie Kontaktdaten, um Angebote, Termine oder E-Mails zu versenden. Ein erfolgreiches Telefonat stellt somit mindestens ein OptIn dar, dem potentiellen B2B Kunden weitere Informationen über eMail zustellen zu dürfen.

Kundenrückgewinnung

Bei der Kundenrückgewinnung besteht mein Ziel, den Kunden aktiv wieder als wertvollen Kontakt zu gewinnen und interne Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass der Kunde gar nicht mehr in Erwägung zieht, abwandern zu wollen. Ziel ist es, durch gezielte Maßnahmen und Verbesserungen eine nachhaltige Bindung zu schaffen und die Gründe für den Kundenverlust effektiv zu adressieren.

Bestandskundenbetreuung

Unsere Bestandskunden sind unsere besten Multiplikatoren; daher ist Vertrauen wichtig. Oft genügt ein einfaches Telefonat, um zu erfahren, wie es ihnen geht. Auf dieser Basis erstelle ich Angebote, die sie dazu anregen, unsere Produkte mehr zu nutzen oder zu kaufen und unsere Dienstleistungen weiterzuempfehlen. Ich entwickle gezielte Verkaufsstrategien, um die Zahlen zu erhöhen.

 

Ideengeber | Strategie

Meine Strategie basiert darauf, aus dem bestehenden Kundenstamm kontinuierlich neue Kunden zu generieren. Ein wesentlicher Faktor hierfür ist Cross-Selling, das es ermöglicht, bestehende Beziehungen zu vertiefen und den Kunden Mehrwert zu bieten. Zudem erkenne ich oft ungenutztes Potenzial, das aufgrund von Betriebsblindheit übersehen wird. Dank meiner Erfahrung in verschiedenen Branchen kann ich schnell identifizieren, wo innovative Ideen sinnvoll eingesetzt werden können und wie bestehende Strategien optimiert werden müssen, um den Erfolg zu maximieren.

Datenpflege

Die Datenpflege ist von zentraler Bedeutung, unabhängig davon, ob sie in einem CRM-System oder in Excel erfolgt. Besonders wichtig sind die persönlichen Informationen, die ein Interessent bereits beim ersten Kaltakquise-Gespräch preisgibt. Mein Mehrwert liegt darin, zuzuhören und diese Details festzuhalten, um langfristige Beziehungen aufzubauen und gezielt auf die Bedürfnisse einzugehen.

Templateerstellung und Abläufe

Ich erstelle E-Mail-Templates, die speziell auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zugeschnitten sind, um das Angebot klar und ansprechend zu präsentieren. Ziel ist es, eine Antwort zu erhalten und die Inhalte gezielt zu optimieren. Ein klar definierter Plan legt fest, wann welches Template gesendet wird und wie Follow-ups sinnvoll eingebunden werden.

 

Was meine Arbeitsweise ausmacht

Qualität
Kreativität
Kompetenz
Vertrauen

Was meine Kunden sagen

Ein kleiner Auszug aus den Kundenmeinungen zu meiner Arbeitsweise

Melanie Engel
Inhaberin, Melanie Engel
Daniela Tantaro hat sich zügig in mein Dienstleistungsportfolio eingearbeitet und unterstützt mich professionell und strategisch bei der Ansprache neuer Kunden. Daniela arbeitet mit vollem Engagement, positiver Energie und dem notwendigen Nachdruck. Ich bin sehr dankbar für die vertriebliche Unterstützung und freue mich auf unsere weitere Zusammenarbeit.
Annika Lechner
CEO, Kids Force GmbH
„Daniela ist seit der Gründung von Kids Force ein fester und wichtiger Bestandteil unserer Vertriebsstrategie. Von der Akquise bei Kinderärzt*innen, Schulen und Krankenkassen bis hin zu Gesprächen mit Eltern bringt Daniela die Kompetenz, Zuverlässigkeit und das Einfühlungsvermögen mit, um den Gesprächspartner exakt dort abzuholen wo, er/ sie gerade ist. Sie begleitet den Weg der Kids Force als wäre es ihr eigenes Kind - diese Herzlichkeit und Hingabe ist nicht selbstverständlich und der Hauptgrund, warum wir so gerne mit Daniela zusammen arbeiten. You Rock!“
Claudia Janssen
Inhaberin, Kiki & Jan, Agentur für digitales & Content Marketing
Kiki & Jan dürfen sich glücklich schätzen mit Daniela als Sales-Assistentin zusammenarbeiten zu dürfen. Dabei finden wir vor allem ihre freundliche, professionelle und überaus herzliche Art und Weise der Kommunikation mit unseren Interessenten herausragend. Daniela kann sich punktgenau am Telefon auf die Interessenten einstellen und holt die sie dort ab, wo sie einen Bedarf haben - und kann so eine tolle Abschlussquote für unsere Content Agentur umsetzen. Außerdem freuen wir uns, dass Daniela mit ihrem Fachwissen dazu beiträgt unsere Leadliste sinnvoll zu füllen. Wir sind höchst zufrieden und empfehlen Daniela von Herzen für jedes Unternehmen, dass auf der Suche nach einer Unterstützung in der Kalt-Akquise ist.
Gregor Hackner
CEO, we.io® GmbH
„Daniela ist nicht nur fachlich eine echte Bereicherung für unser Team, sondern auch menschlich. Man merkt, dass sie mit Herzblut bei der Sache ist und immer 110 Prozent gibt. Wir freuen uns schon jetzt auf die weitere Zusammenarbeit.“
Michael Gebhardt
Kaufmännische Leitung, Somodo GmbH
"Gerade in der Gründungsphase sind kompetente und erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgsentscheidend. Daniela bringt Vertriebsfertigkeiten mit, die ihresgleichen suchen. Besonders zu erwähnen ist hier Ihre Stärke bereits mit dem Erstkontakt eine positive Beziehung zum potenziellen Kunden aufzubauen und proaktiv das Vertrauen zu sichern. Hervorzuheben ist auch Ihre höchstorganisierte Arbeitsweise. Gezielte Folgekontakte und Nachfasstelefonate von Daniela haben einen wesentlichen Beitrag zur branchenüberdurchschnittlichen Abschlussquote des Vertriebsaußendienstes beigetragen. Ihre Liebe zum Vertrieb, Ihre Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit werden sowohl von Kunden als auch vom Team immer gelobt."
Dipl.-Ing. (FH) Julia Fohrer
CEO, Atlantis Digital
„Daniela unterstützt unsere Digitalisierungsagentur Atlantis-Digital als Virtuelle Assistentin im Bereich Kundenservice. Besonders gefällt uns die schnelle und unkomplizierte Kommunikation, gepaart mit einer außerordentlich hohen Qualität und Leistung. Unsere Kunden sind von ihr begeistert.“
Angelika Eirich , Natalia Gerlach
Gründer/Geschäftsführung, LIKHA GmbH
Eine entscheidende Rolle in unserem Vertriebaufbau spielt Daniela, die uns von Anfang an als Mentorin begleitet. Sie arbeitet uns gezielt darin an, den Vertrieb richtig anzugehen und ihn strukturiert aufzubauen. Daniela bringt uns wertvolle Techniken bei, wie wir auf die Anforderungen des Marktes richtig reagieren, realistische Ziele setzen und strategisch auf sie hinarbeiten können. Durch ihre Unterstützung entwickeln wir nicht nur eine funktionierende Vertriebsstrategie, sondern lernen auch, unsere Stärken gezielt einzusetzen und unsere Angebote optimal zu positionieren. Ein großes Dankeschön geht an Daniela, die uns mit ihrer Expertise und ihrem Engagement zur Seite steht. Ohne ihre Unterstützung wären wir nicht dort, wo wir heute sind. Wer jemanden sucht, der eine Vertriebsstrategie professionell aufbaut und zugleich als wertvolle Mentorin agiert, ist bei Daniela in den besten Händen.