Du möchtest einen Vertriebsmitarbeiter einstellen? Worauf ist zu achten?

Die wesentlichen Anforderungen an einen erfolgreichen Vertriebsmitarbeiter für die Telefonakquise lassen sich prinzipiell in die zwei Hauptkategorien Skills und Persönlichkeit aufschlüsseln. Skills lassen sich entwickeln.

Was sollte dein neuer Mitarbeiter mitbringen:
 

Kongruenz | 100% hinter dem Produkt stehen

Dein Vertriebsmitarbeiter muss hinter deinem Produkt oder deiner Dienstleistung sowie deiner Firma stehen können. Das steigert die Erfolgschancen bei jedem Verkaufsgespräch enorm, da der Vertriebsmitarbeiter:

a) von seinem Gesprächspartner als glaubwürdig und zuverlässig wahrgenommen wird,
b) er die Einwände der Kunden souverän behandelt, Fragen überzeugend beantworten kann, gut beraten kann, da er das Produkt samt allen Einzelheiten versteht.

Das strahlt ebenso eine gewisse Authentizität und Wahrhaftigkeit aus. Das spüren die Kunden.

starke Selbstmotivation

Dein Mitarbeiter sollte eine gehörige Portion Motivation mitbringen. Die Herausforderungen in der Akquise sind gross und ohne einen gewissen Antrieb, wird das nichts.

Kommunikationsfähigkeit

Die Freude am Kontakt und an der Zusammenarbeit mit Menschen ist wesentlich.
Die Herausforderung besteht nicht nur darin, möglichst viele Verkaufsabschlüsse zu erzielen, sondern vielmehr darin, auf starkem Vertrauen basierende Kundenbeziehungen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Dein Mitarbeiter muss ein Teamplayer sein und in Kooperation mit Mitarbeitern aus allen Abteilungen die Vertriebsziele erreichen.

Emotion / Vertrauen

Die Empathiefähigkeit befähigt, sich in die Situation des Gegenübers hineinzuversetzen und seine Motive zu ergründen. Sie ist eine essenzielle und erfolgbringende Eigenschaft in der Vertriebsbranche. Damit sich der Gesprächspartner auch wirklich verstanden fühlt, ist dabei eine gewisse emotionale Intelligenz gefragt.

Konzentriertes Zuhören und auf den Kunden eingehen bildet Vertrauen. Der Kunde öffnet sich.
Das ist die Basis erfolgreicher Aquise.

"Emotionen bewegen Menschen"

Strukturiertheit

Im Vertrieb gibt es unzählige Aufgaben und Tasks und Zeit ist ein wichtiges Gut. Eine gewisse Ordnung und Struktur ist unabdingbar. Die saubere Dokumentation der getätigten Calls, sowie das Auswerten der Daten bilden ein Fundament guter Arbeit. Ebenso ist Vertrieb ein Teamspiel über mehrer Abteilungen hinweg. Hier muss Ordnung in Abläufe und Entscheidungsprozesse rein.

Erfolgsorientiert

Ein erfolgreicher Verkaufsabschluss oder eine lukrative Geschäftsbeziehung kommen keineswegs von heute auf morgen zustande. Dies trifft insbesondere auf den B2B-Vertrieb zu, in dem vorwiegend erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen angeboten werden.

Dein Vertriebsmitarbeiter sollte, solange standhaft und beharrlich an seinen Zielen arbeiten, bis er diese Ziele erreicht hat. Ein vorschnelles Aufgeben sollte nicht im Raum stehen.

Hier ist das richtige Mindset gefragt. Nichts persönlich zu nehmen, sondern kreativ Wege zu finden.

"Energie ist Key".

Gerne berate ich dich und helfe bei der Mitarbeiterauswahl. Ebenso unterstütze ich dich bei der Schulung deines Mitarbeiters um die Potentiale zu heben und Fertigkeiten zu vermitteln.

Sprecht mich gerne an.

Eure Daniela Tantaro